Informativa sui rimborsi

 

La presente Politica dei Resi e Rimborsi ("Politica") è fornita da Doubleglab di CG ("Noi" o "Il Venditore") al fine di delineare i termini e le condizioni relativi ai resi e ai rimborsi dei prodotti acquistati presso il nostro negozio online https://lovebits.it/ (il "Sito").

1. Restituzioni

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Per essere idonei al reso, il prodotto deve essere in condizioni originali, non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale. Al fine di inoltrare una richiesta di reso, il Cliente è tenuto a contattarci tramite le modalità indicate nella sezione "Contatti" di questa Politica.

2. Procedure per il Reso

Per avviare il processo di reso, il Cliente deve fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del reso. Dopo aver ricevuto la richiesta di reso, valuteremo la conformità del prodotto e, se ritenuto idoneo al reso, forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con la spedizione del prodotto restituito.

3. Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra. Si consiglia al Cliente di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura del prodotto restituito.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia diversamente concordato con il Cliente.

5. Prodotti Non Idonei al Reso

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienico-sanitari o legali. Questi prodotti includono, ma non sono limitati a, articoli intimo, dispositivi di utilizzo personale o prodotti soggetti a restrizioni normative.

6. Condizioni di Rimborsi Parziali

Nel caso in cui il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, danni o manomissioni non dovuti al normale processo di prova del prodotto, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di rimessa in magazzino o di rifiutare il rimborso parziale o totale.

7. Modifiche alla Politica dei Resi e Rimborsi

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o modificare la presente Politica dei Resi e Rimborsi in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche alla Politica saranno pubblicate sul nostro Sito e saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione.

8. Contatti

Per ulteriori informazioni, domande o assistenza relativa ai resi e ai rimborsi, gli Utenti sono invitati a contattarci tramite: